Termos de Uso

Bem-vindo à Mexflow. Ao acessar e usar nossa plataforma, site e serviços, você concorda automática e integralmente com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento antes de adquirir e utilizar nossos agentes virtuais e integrações tecnológicas.

1. Nossos Serviços

A Mexflow oferece soluções avançadas de automação corporativa e integração baseadas em Inteligência Artificial, desenvolvendo agentes especializados para áreas estratégicas como vendas, suporte ao cliente e operações internas. O escopo exato do serviço, garantias, prazos e custos serão sempre definidos em proposta comercial e contrato específicos para cada cliente.

2. Responsabilidade do Uso

Você é integralmente responsável civil e criminalmente pelos dados fornecidos, comandos executados e permissões de acesso concedidas aos nossos agentes dentro de sua estrutura corporativa. A Mexflow não se responsabiliza por falhas ou interrupções decorrentes de mudanças repentinas em APIs de terceiros não comunicadas, instabilidades em plataformas parceiras (ex: WhatsApp Business, ERPs, CRMs e meios de pagamento) ou mau uso flagrante da ferramenta por parte do contratante.

3. Precisão das Inteligências Artificiais

Apesar do alto grau de exatidão e do contínuo treinamento providenciado por nossa equipe especializada, soluções de IA generativa e grandes modelos de linguagem natural estão intrinsecamente suscetíveis a alucinações ("hallucinations"). A Mexflow trabalha com as melhores e mais modernas práticas de engenharia de prompt globais, porém recomendamos fortemente o monitoramento constante e curadoria ocasional pelo cliente, especialmente em situações e contextos sistêmicos altamente sensíveis.

4. Propriedade Intelectual

Todo o código-fonte proprietário do ecossistema Mexflow, algoritmos fechados, metodologias operacionais, interfaces de usuário únicas e arquiteturas estruturais (workflows e pipelines) são e continuarão sendo de propriedade intelectual exclusiva nossa. O cliente terá tão somente o direito autoral de uso licenciado das automações e do produto final contanto e enquanto perdurar o contrato de serviço e suporte da forma estabelecida comercialmente no momento da contratação.

5. Integrações de Terceiros e Limitações

A operação técnica completa de grande parte das automações e integrações dependerá irrestritamente de contas ativas criadas e mantidas pelo cliente junto a provedores tecnológicos terceiros (ex: OpenAI, WhatsApp Business API Cloud, n8n, Stripe, etc.). O cliente concorda sem ressalvas em respeitar rigorosamente os termos de serviço e as políticas legais e comerciais destas empresas intermediárias sob o risco de interrupção não programada das automações.

Última atualização: Março de 2026